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“三三机制” 打造信访举报“两化”建设名片
来源:“廉洁宜宾”微信公众号 日期:2018/11/6 15:23:30

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近日,珙县恒丰乡信访举报人罗某致电该县纪委表示感谢。

罗某的信访举报件,从受理到办结、反馈,县纪委只用了不到半个月的时间,群众对这样的工作效率很是肯定。而这都要归功于“三三”机制的实施,即“三化”夯基、“三分”提效、“三维”治源,打造出基层信访举报工作规范化、标准化建设的靓丽名片。

“三化”夯基  使良好形象深入民心

“三化”即阵地标准化、队伍专职化和业务模式化。通过统一全县17个乡镇纪委阵地标准化建设,配备专职办信人员以及规范业务办理模式,全面夯实信访举报工作基础。

“信访举报受理、办理、办结的每一个过程,都有台账记录,规范留痕、有据可查。”珙县巡场镇纪委书记赵六彬介绍道,“三化”建设后,镇纪委的办公区调整到镇政府办公楼一楼,整洁的办公场所、规范的办件流程、专业的纪检队伍、亲切的接访态度,使得基层纪委的良好形象深入民心。

“三分”提效  让信件办理一天不拖

“自信件办理实行分流办理、分类处置和分步告知的‘三分’机制以来,信访举报工作精准有序,大大提升了质量和效率。”“三分”机制的实践,让县纪委信访室主任黄秀娟感觉到了实实在在的变化:初信初访15个工作日内“快查快结”,重复访通过约谈找因、复核查漏、会商排疑、包案化解“四步办结”,信访件仅流转不处置的问题再也没有了。

除此之外,该县纪委还建立了《办理群众信访举报一览表》。“每天我们都要按表逐项清查‘信访件办到哪一步了、责任人是谁、是否高效推进’。”黄秀娟感叹道,“看似简单,但却需要足够的耐心、细心和责任心让信访件办理一天都不拖。”

“三维”治源  以满意画圆信访“句号”

信访举报是问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和领导决策“情报部”。珙县纪委通过“三维”治源,设置信访举报“一键通”、发挥村级纪检监督小组“探头”作用,全方位打造信访“直通车”; 阳光监督村务公开、农村“三资”管理平台、“问廉在线”全媒体直播节目齐上阵,全覆盖织密“监督网”;每周一次廉洁提醒短信、两月一次谈心谈话、半年一次廉政法规知识考试,全天候劲吹“廉洁风”。

信访举报工作也需要“精耕细作”。

珙县纪委负责人介绍,“把维护群众合法利益的功夫做到家,让群众打心里满意,才能给信访举报工作画上圆满的句号。”

今年1-9月,珙县纪委共受理信访举报件171件,比去年同期下降18.9%,其中初信初访件,比去年同期下降20%;重复信访举报件,比去年同期下降18%。(稿件来源:珙县纪委监委


 
 
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